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¿Recuerdas la última vez que escribiste un texto complejo que saliera únicamente de tu imaginación y conocimientos? Quizá fue hace ya tiempo, hace unas semanas, unos meses o incluso años. De hecho podría asegurar que para algunos este tema no se había tocado desde que salieron de la escuela, ¿Cierto?

¿Y qué pasaría si justo ahora necesitaras escribir algo muy creativo?, algo que no sólo sea para ti, sino que pudiera llegar a más personas, algo que posteado en tu perfil de Facebook o Twitter o página personal pudiera impactarlas por el gran contenido creativo. ¿Te sería fácil? No vayamos lejos, ¿podrías redactar ahora mismo una simple carta a tu jefe o a un compañero de trabajo o necesitarías ayuda de tu secretaria?

Pues justo ahí se puede encontrar el “¿por qué?” de la poca aceptación que tienen tus posts en Facebook o Twitter, no te habías preguntado ¿por qué nadie les da un “like”? ó ¿por qué pocos de tus amigos, clientes o seguidores se enteran de lo que expresas? Muchas veces clasificamos a las personas y empresas por sus comentarios y lo hacemos de tal modo, que un día al revisar nuestra página de inicio en redes sociales, saltamos a los “aburridos”, “negativos” o “sin chiste” y leemos únicamente los que sabemos que comúnmente escriben cosas agradables, graciosas, interesantes, y entendibles tanto por su redacción como por su ortografía.

Otro caso muy común es en los sitios Web, podemos encontrar algunos con un diseño sorprendente, pero cuando comenzamos a leer los contenidos descubrimos que sólo eran imagen y nada más, saliendo del sitio totalmente decepcionados, aun cuando pudieran ofrecernos productos o servicios excelentes.

Aquí encontramos la gran importancia de una escritura creativa, que al no ser explotada nos coloca en una situación irónica en la que algo que pareciera tan sencillo, tan fácil, incluso infantil, se convierte en un enorme problema y no sabemos cómo solucionarlo o quizá ni siquiera lo hemos detectado.

Que importante es saber ESCRIBIR correctamente, es una carta de presentación, a partir de ahí se pueden descubrir cosas tan interesantes como incluso tu personalidad. ¡Qué fuerte! ¿No? Y ya que hablamos de esto, ¿Qué personalidad proyecta tu empresa o marca, por medio de sus contenidos en internet? ¿Te agrada cómo es percibida por tus clientes y público en general o preferirías que fuera otra? Sabiendo que todas las ideas e información que comunicamos en internet, son a través de la escritura podemos manipular la personalidad de nuestra marca, productos o servicios como mejor nos convenga, y lograr transmitir lo que deseamos a las personas indicadas, en el momento y lugar justos, siempre y cuando sepamos usar una escritura correcta, creativa y convincente.

En todos los campos de estudio y trabajo, sí, leíste bien, en todos, es indispensable la escritura creativa ya sea para transmitir ideas, dar a conocer algo nuevo, vender un producto o servicio…siempre necesitaremos de ella y en internet es imprescindible. Sobretodo en la actualidad,  donde  el uso de redes sociales se ha incrementado tanto, es fundamental saber comunicar correctamente lo que queremos, que deseamos, con que contamos, que necesitamos, que ofrecemos y hasta donde queremos llegar. Esto nos lleva a pensar que incluso dentro de un mundo tan moderno y avanzado, con tecnología de punta y en el que se nos da ya todo con sólo dar un clic, la escritura y el lenguaje no pierden importancia alguna, al contrario son relevantes y de suma importancia.

Entonces podemos concluir que saber escribir de manera creativa más que un elemento adicional, es una herramienta de mucha ayuda en el ámbito profesional y más si tu trabajo hace uso de las redes sociales ya que el impacto es mundial, todo lo que comunicas llega a miles de personas en cuestión de segundos por lo cual es una responsabilidad muy grande.

Así que espero que la próxima vez que te encuentres frente a tu Facebook o Twitter, te permitas desarrollar tus habilidades escritoras, no lo pienses y decídete a explotarlas, pues muchas veces tu talón de Aquiles puede ser ¡tu mejor aliado para impactar creativamente!

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Muchas empresas piensan que al hacer una página en Facebook ya están participando en redes sociales, pero ¿Es suficiente?.

Yo creo que no, para poder iniciar una comunidad en cualquier red social primero se debe realizar un análisis de los servicios y productos y ofrecemos para así escoger la comunidad adecuada para nuestra empresa. Después de esta selección se debe tener un community manager que diseñe la estrategia para alimentar, fomentar, interactuar y proteger a la comunidad.

No se trata solamente de hacer comentarios o dar los buenos días a la comunidad, se pueden hacer promociones, debates, dar a conocer noticias, o tan sencillo como dar a conocer todas las cualidades de nuestros productos y servicios. Además hay que tener los conocimientos necesarios para manejar las interacciones negativas para que no se vuelva una crisis, así como identiifcar y alentar a los usuarios leales a la marca ya que muchas veces son los primeros en defender la marca y hacer comentarios positivos que disminuyen el impacto de los negativos.

La preocupación de las marcas por tener miles de fans es cada vez más grande pero en mi opinión valen más una comunidad pequeña pero activa y con interacciones frecuentes que miles de fans que no dicen nada, las comunidades dentro o fuera de las redes sociales deben ser proactivas de ahí se deriva la lealtad de los usuarios y el "word of mouth"

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